Не так давно Центральный банк нашей страны представил на всеобщее обозрение специальный единый стандарт, согласно которому планируется взыскивать с должников просроченные платежи по кредитным займам. Данный единый регламент, по словам сотрудником Центробанка, призван значительно улучшить взаимоотношения между кредитными организациями и заемщиками. Согласно новому единому стандарту взыскания просроченных кредитных займов, кредиторам, а также всевозможным коллекторским организациям теперь запрещено названивать и вообще любым способом осуществлять взаимодействие с теми людьми, которые никак не прописываются самим должником в своих контактах при заключении кредитных договоров. Помимо всего прочего, производя звонок должнику, сотрудники кредитных организаций либо коллекторских агентств должны обязательно представляться, назвать должнику свою должность. Также теперь категорически запрещено называться при звонке должникам сотрудниками силовых правоохранительных ведомств, если данные требования не будут выполняться, то кредитные организации и коллекторские агентства ожидают штрафные санкции. Также следует отметить тот факт, что Ассоциация Российских банков разработала единый документ, которые готовы смягчить условия по просроченных кредитам и пойти навстречу своим должникам. Создан даже специального рода контактный центр в тестовом режиме в одном из регионов, который будет оценивать работу нового регламента. Но им следует произвести некоторые изменения организационного и технологического плана, но процесс реструктуризации просроченных кредитных займов после станет намного эффективнее. Такие условия станут благоприятными для самих должников, помимо всего прочего, в значительной степени будут способствовать повышению рейтингов самих кредитных учреждений. Но специалисты в области экономики и банковского дела не советуют рассчитывать на то, что данные нововведения начнут приносить ощутимые результаты первое время, понадобится определенное время, чтобы и сами заемщики, и кредитные учреждения привыкли к новым условиям работы на рынке кредитных услуг.
Источник:
