При использовании банковских продуктов нужно внимательно относиться к документации и тщательно анализировать договор на наличие двойных смыслов. В будущем это поможет избежать серьезных денежных потерь и лишних судебных разбирательств. К самой частой проблеме сотрудничества с банками относится изменение условий сотрудничества без предупреждения клиентов. Иногда новая информация выкладывается на сайте организации и считается, что этого достаточно. Большинство клиентов её не видят и теряют свои деньги на изменении тарифов, комиссий и прочих условий. При правильном подходе свои интересы реально отстоять в суде. Тогда банк не только вернёт списанные средства, но и заплатит судебные издержки и проценты за использование чужих денег. Подобная ситуация произошла в России между обществом и банком, который увеличил комиссию за перевод денег и не сообщил об этом. Рассмотрим ситуацию подробнее. Банк увеличил комиссию за перевод денег и не сообщил об этом Общество перевело через банк клиент часть перераспределенной прибыли на свои же счета. В результате списано около миллиона рублей в качестве комиссии. Оказалось, что перед этим банк увеличил комиссию за перевод денег, но письменно клиенту об этом не сообщалось. Компания подала судебный иск в защиту своих интересов. Суд первой инстанции встал на сторону банка и указал на то, что информации на сайте банка было достаточно и всё законно. Компания подала апелляцию в высшие инстанции суда и требования были удовлетворены. В договоре между обществом и банком указывалось, что при изменении условий сотрудничества, банк обязан предупредить клиента об этом письменно. Этого сделано не было, просто списали деньги. В итоге суд высшей инстанции удовлетворил иск компании и обязал банк вернуть изъятые деньги, плюс оплатить судебные издержки, нанесённый ущерб и вернуть проценты за использование чужих денег. Консультация юриста на этапе решения споров Без помощи профессионального юриста компания не смогла бы отстоять свои интересы. Учитывая, что суд первой инстанции ей отказал в удовлетворении иска, а подобными вопросами занимается как раз он, всё могло на этом и закончится.
Источник:
